“销售就是靠关系。”
如果你希望提高自己的销售业绩,不要用你和客户联系人之间的“情感联系”来评估你的竞争优势。相反,你应该评估你对客户关键人的行为的影响能力来评估你的实力。
“好销售是天生的。”
这句话有一部分是对的——毕竟,人是生出来的,而不是孵出来的。但是有很多特质能够让销售人员变得更有效率,例如好奇、善于沟通、善于聆听、领导能力、亲和力、正直和智慧。但是这些特质并不仅仅是能够造就“天生的销售”。这是所有领域有效领导者的共同特点。
“销售是一个数字游戏”
也许在上个世纪的那个世界里,活动等同于生产力。多打电话、多写信、多写电子邮件、多拜访客户,这些都会变成更多的销售额。然而,这其中已经不再有因果关系。销售效率看重的是效率和产出,而不是令人乏味的信念——坚持认为销售漏斗顶端输入的越多,在漏斗底端输出的成果就越多。
在大型、复杂的项目销售中,你应该关注的是“WIP”,(工作流程)。这个想法的关键在于清晰了解你销售流程中的不同阶段,并且为每个阶段里的每个行动都设置好相应的绩效期望。通过对流程中的每个行动进行客观的评估,你就能够观察整个过程——输入、销售阶段行动和结果。
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